近日，有网友向浙江在线反映称自己位于和昌府的新房发生了污水倒灌问题，逼不得已他只能重新进行了部分装修，而开发商和物业却一直没有给出正面的赔偿解决方案。据了解，日常生活中，高层二楼发生污水倒灌，其实是发生概率很高的一个事件。在网站论坛上，就近两个月，相关的帖子就有不少，浙江省杭州市钱江新城的豪宅滨江翡翠海岸也未有幸免。时间若是再往前推，像春江郦城、西溪诚园、水榭春天等等小区，也都发生过。为何高层二楼会频频发生污水倒灌，遇到这种事件又该如何解决，在诉诸法律后，物业、开发商以及业主的责任又该如何分清？带着这些疑问，记者进行了采访。△论坛上网友发布的污水倒灌帖子污水浸泡数日，业主被迫重新装修记者在陆先生的新家中进行了采访。据陆先生回忆，污水倒灌发生在去年的12月份。“那天晚上我带了家人来看新房，本来是想1月份就要搬进去的，结果进门一看，污水流得满地都是，起码泡了有三天了。”陆先生家污水倒灌（摄于年12月）尽管已经过去了几个月，但记者还是能看出倒灌后的些许影响。卫生间可以看到污水泡过的痕迹，部分门框存在裂缝。而陆先生告诉记者，反水事件后，他已经陆续更换了主卧的地板和主卧、客厅以及北向房间的地脚线，“目前的花费已经超过1万元，后续还要再更换马桶和部分门套。”陆先生家污水倒灌（摄于年12月）更多不堪入目的图片，为避免引起不适记者没有添加。陆先生家会发生污水倒灌呢？据开发商的说法，主要是异物堵塞了污水主管道。记者随后联系到了开发商的一位工程负责人，他表示，“小区是年的5月交付的，陆先生家发生反水是12月的事，这期间，有许多业主都已经在装修了，一些装修不规范的人家就可能会倾倒废料，我们在调查污水立管后也发现，陆先生家反水的原因是因为管道内的检修口有水泥块。”如果开发商的说法成立，那陆先生家的赔偿就应该由楼上的业主承担，但陆先生却有不同看法,他认为开发商的解释是在“甩锅”，“我们小区的马桶下水管都是有做存水弯的，水泥块又怎么能通过弯头进入主管道？”△存水弯示意图杭州一线的工程专家陈利锋认为，如果马桶下水管有存水弯，那从大的概率上讲，不太会是业主造成的堵塞，很可能水泥块在交付前就已经有了。开发商、物业、楼上业主，谁来担责？在污水倒灌的事件中，谁来赔偿一直是一个难点。因为开发商、物业、其他业主都可能是引发污水倒灌的主要责任人。通常，在一楼独立下水或者一楼是架空层的情况下，二楼就是整楼污水管道的最低点，当管道底部堵塞或排水能力不足时，排水立管里的污水积压，水位就会上升，高过二楼时，管内污水就从二楼的厨房下水管、卫生间的马桶或地漏反流倒灌到二楼室内。△高层公寓排水系统立管的通常做法倒灌的发生，通常有这么几种原因。第一，管道设计施工问题。包括管径过细、埋地管道损坏、管内有障碍物、拐弯过多、排水能力不足等。如果是这个原因引起的反水事故，那开发商就要担负主要责任。不过，时下即便是符合行业标准，二楼也是不能百分百保证不会反水的。第二，建筑垃圾堵塞。施工和装修阶段，一些工人习惯不良，将水泥胶水等建渣倒入下水道，致使建渣黏结在管道内壁，使实际管径变小，排污能力下降，造成返水隐患。第三，楼上住户使用不当或不慎，而物业在维护上又疏于疏通或者疏通不彻底。可以看到，这三种原因涉及的责任人是完全不同的，因而举证就变得非常重要了。以和昌府陆先生的事件为例，浙江六和律师事务所的吴媛丽律师指出，如果确属开发商施工瑕疵问题，导致下水道倒灌入户的，那么业主可以起诉开发商要求其修复并赔偿损失，但到底是不是开发商的原因，得通过举证证明，比如陆先生得先证明水泥块在交付时就有的。年，杭州市下城区人民法院就判决过类似的一桩案件。年，原告徐先生家发生污水倒灌，就赔偿一事他和物业协商两年都没有结果，最后双方不得不对薄法庭。由于物业公司未提供证据，证实其在公共管道检查疏通上未存在失职，也没有证据可以证明污水井堵塞是由楼上住户的不当使用引起的，故法院判决物业赔偿徐先生的损失。二楼屡屡中招，真的无解吗？在购置新房的时候，往往会发现，二层的售价会比其他的楼层要来得便宜一些。这里面除了采光、安全性等方面的影响，可能存在的污水倒灌隐患也是较为重要的一条。△因排污不畅和昌府架空层曾一度满是秽物既然有如此之多的楼盘都中招了，是不是就意味着这个问题无法避免？杭州某房企的工程总认为，污水倒灌是时下地产开发的通病，但这并不意味着这个问题必然会发生，这里面有一半以上的成分还是人祸，可以人为的进行规避。从业主层面讲，在交付时可以询问清楚开发商有没有做污水井，有没有做过通球实验，并尽可能要求出示涉及管道工程的相关文件；从物业角度讲，就是要加强检查和疏通，预防反水；对于高楼层的业主来说，则要约束自己的行为，不要什么东西都往排水管扔。对于这种说法，陈利锋表示赞同，但他指出单单靠物业日常的维护是没法根本解决问题的，以业主的专业程度也很难做到预防，好的办法还是从源头上根治，“可以安装溢流旁通管，就是在主管道的旁边再安装一根管子，这根管道通常都是安装在底层住户的楼板下方，因而一旦发生反水，污水会先进入到这个管子里，这样一来就不会进入业主家了。”据了解，此前像西溪诚园等小区的污水倒灌问题就是这么解决的。△溢流旁通管示意图那么，在发生污水倒灌事件后，究竟该怎么进行修理呢？陈利锋表示，正常情况下若是业主家发生污水倒灌，物业的正确做法应该是立即赶到，然后通知楼上暂停用水或者关闭单元供水阀门以遏止反水，再进行通球试验，查看堵塞的位置，进行疏通，“不要让物业从自己家的马桶疏通，这种做法没有用处还容易损坏马桶。”来源：浙江在线、天目新闻广州日报全媒体编辑：贺风玲国家出手！没买车的恭喜了！李佳琦道歉！
